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Política de Privacidade


Para a BESTBOX o respeito pela vontade do Cliente é muito importante, pelo que, são permanentemente tomadas medidas e práticas que garantam a proteção de dados e a privacidade de cada utilizador.
Cada vez que utiliza este website estará sujeito à aplicação da Política de Privacidade e à Política de Cookies vigente a cada momento, sendo a aceitação das mesmas (políticas) absolutamente imprescindível à concretização da compra.
Através da política de privacidade, o utilizador poderá compreender melhor os dados que são recolhidos, a razão pela qual é feito e de que forma são utilizados esses mesmos dados.

Que dados pessoais pode a BESTBOX recolher?

A BESTBOX poderá recolher os seguintes dados pessoais:
1. Nome
2. Morada
3. Telefone
4. Email
5. Número de Idenficação Fiscal
6. Dados do cartão de crédito
7. Gravação de chamadas, emails ou chats (apoio ao cliente)

Os dados supra referidos podem ser recolhidos quando navega no nosso website, quando subscreve a nossa newsletter, quando efetua uma compra (como cliente registado ou “convidado”), quando contacta a equipa de apoio ao Cliente e /ou quando efetua uma reclamação.

Como e porque é que a BESTBOX utiliza os meus dados pessoais?

Usamos os seus dados pessoais para gerir as suas encomendas, elaborar estatísticas comerciais, enviar campanhas de marketing, gerir serviços, clientes e entregas ao domicílio e prestar apoio ao cliente permanente.
Informamos-lhe que pode limitar esta finalidade exercendo o direito de oposição escrevendo um e-mail para info@shopbestbox.com.

Durante quanto tempo a BESTBOX conserva os meus dados pessoais?

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período que for necessário para cumprir as finalidades supra indicadas, para responder às suas necessidades, às solicitações que nos dirigir, ou para cumprir com as nossas obrigações legais.
Os seus dados poderão ser retidos pela BESTBOX pelo período de um a dez anos, sendo que, após o prazo máximo de conservação, serão eliminados de forma segura.

Com quem pode a BESTBOX partilhar os meus dados pessoais?

A BESTBOX poderá comunicar os seus dados pessoais a empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, gestão de pagamentos, serviços de entregas/recolhas, serviço ao cliente, assessoria fiscal e contabilística, manutenção do website e fornecedores digitais.
Nestes casos, os prestadores de serviços subcontratados pela BESTBOX tratarão os dados dos Clientes exclusivamente para as finalidades estabelecidas pela BESTBOX, cumprindo as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis. A estas empresas são fornecidos apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.


Como é que a BESTBOX protege os meus dados pessoais?

A BESTBOX guarda os dados pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação.
Adotamos os procedimentos técnicos, eletrónicos e organizativos necessários e adequados a garantir a segurança dos seus dados pessoais e a prevenir a sua perda, má utilização ou acesso indevido.
Não obstante, a BESTBOX não poderá garantir que as medidas de segurança adoptadas irão impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados.

Porque é que utilizamos cookies e como garantimos a sua privacidade?

Os cookies permitem melhorar o desempenho e a experiência da navegação dos nossos utilizadores, possibilitando armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas preferências.
Os cookies que a BESTBOX recolhe não permitem identificar o utilizador, guardam apenas informações genéricas, designadamente a forma e/ou local de acesso e o modo como usa os Websites.
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Como posso exercer os meus Direitos de Proteção de Dados Pessoais?

A qualquer momento, o titular dos dados pessoais poderá solicitar o acesso à informação que mantemos sobre si, solicitar a retificação da informação caso esteja inexata ou incompleta, solicitar o apagamento dos seus dados pessoais e opor-se ao tratamento dos mesmos.
Com a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador garante que os dados pessoais comunicados à BESTBOX são certos e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração ou modificação aos mesmos e assume responsabilidade exclusiva pelas perdas e danos causados pela comunicação errónea, inexata ou incompleta dos dados.


A BESTBOX reserva-se no direito de modificar as presentes Políticas de Privacidade e Cookies, sendo que, sempre que haja alguma alteração ser-lhe-á solicitada a aceitação expressa da Política na versão atualizada.
Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos através do email info@shopbestbox.com.
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