Para encomendar uma caixa presente basta seguir os seguintes passos:
- Selecionar a opção "Caixas Presente" no menu principal e em seguida "Gift Box";
- Clicar na caixa pretendida e adicionar ao carrinho;
- Selecionar a opção "Caixas Presente" no menu principal e em seguida "Escolher Cartão";
- Clicar no cartão pretendido, escrever a mensagem (opcional) e adicionar ao carrinho;
- Avançar para o Checkout;
- Inserir os dados pessoais e a morada onde pretende receber a sua encomenda;
- Escolher o método de pagamento pretendido;
- Clicar em "Faça a encomenda" para finalizar a sua encomenda.
Não. Pode efetuar a sua compra sem se registar na BESTBOX, para tal basta selecionar a opção "Compra sem registo" antes de finalizar a compra.
No entanto, aconselhamos a que efetue o registo pois será ainda mais fácil comprar da próxima vez. Para além disso, terá acesso a vantagens exclusivas para clientes.
O nosso catálogo de serviços está em constante atualização para que ninguém fique de fora. Temos presentes incríveis para mulher, homem, bébé e criança prontos a enviar.
Atualmente estamos ainda a reunir dezenas de produtos para que em breve possa construir a sua caixa presenta à medida no "Cria a tua BESTBOX".
Sim. Cada conjunto de produtos são embalados na nossa caixa com todo o cuidado, envolvido numa folha de papel de ceda e selado com um bonito laço de cetim.
Cada caixa presente será enviada dentro de uma caixa de cartão que a protegerá de qualquer imprevisto. A sua BESTBOX chegará às mãos do destinatário mais bonita do que imaginou.
Não obstante, algumas imagens apresentadas no site incluem adereços para mostrar o produto na sua funcionalidade, os quais não se incluem no preço indicado.
Do mesmo modo, acessórios como etiquetas, fitas decorativas e/ou flores também não estão incluido no preço, pelo que podem ser substituidas ou retiradas da caixa presente sem aviso prévio.
A satisfação dos nosso clientes é o nosso principal objetivo, por isso trabalhamos arduamente para superar as suas expetativas.
Criamos algumas caixas presente para tornar o processo mais fácile rápido. Por este motivo, não é possivel modificar o conteúdo das caixas pré embaladas.
Contudo, em breve, poderá aceder ao "Cria a tua BESTBOX" e construir um presente à tua medida. Estamos a selecionar dezenas de artigos úteis e incrivelmente bonitos que poderá incluir na sua BESTBOX personalizada.
Após a encomenda, o utilizador dispõe de 4 dias para efetuar o pagamento numa ATM/Homebanking, utilizando os dados facultados aquando da confirmação da sua encomenda. Se, após o 10º dia o pagamento não for concretizado a encomenda será cancelada.
Todas as faturas são enviadas para o e-mail indicado no formulário.
Caso pretenda que a mesma seja enviada em formato de papel para a sua morada, deverá enviar um e-mail para info@shopbestbox.com com o assunto "ENVIO FATURA (número da encomenda)".
Agradecemos que entre em contato connosco através do e-mail info@shopbestbox.com. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para localizar a sua encomenda junto da empresa encarregue pela entrega.
Se, apesar de todos os esforços, a entrega não for bem sucedida devido a um erro seu, designadamente, por dados insuficientes ou incorretos relativos à morada do destinatário, voltamos a enviar a sua caixa presente assim que for devolvida pela transportadora. Não obstante, será cobrada nova taxa de envio.
Se através do rastreamento da sua encomenda verificar que no estado, esta é dada como entregue, mas não a recebeu, recomendamos que siga estes passos:
- Verifique a morada para entrega do seu pedido na área de cliente;
- Procura pela encomenda na área envolvente à morada estipulada;
- Veja se outra pessoa aceitou a entrega;
- Verifique alguma tentativa de contacto por parte da empresa transportadora.
Se depois destes passos continuar sem ter a sua encomenda, entre em contacto connosco, através do endereço de e-mail info@shopbestbox.com, num espaço de 30 dias após a data prevista de entrega. Faremos de tudo para o ajudar.
Dispensamos muito tempo a cuidar da sua caixa presente e fizemos tudo para que chegasse a si incrivelmente bonita, por isso, lamentamos muito o sucedido.
Agradecemos que tire fotografias das caixas (interior e xterior) e dos produtos. Envie um e-mail para info@shopbestbox.com com o assunto "PRODUTO DANIFICADO" e junte en anexo as fotografias.
Vamos analisar os danos e resolver a situação o mais rápido possível.
Se não ficar satisfeito com a sua caixa presente poderá devolve-la no prazo de 14 dias após a recepção da mesma. Para tal, dve enviar um e-mail para info@shopbestbox.com como assunto "DEVOLUÇÃO ENCOMENDA (número da encomenda)". Iremos contata-lo para esclarecer relativamente a todos os passos para proceder à devolução.
Os portes de envio para a devolução serão por sua conta e encargos.
A BESTBOX não aceitará a devolução da sua caixa presente caso os produtos no interior não estejam no estado e na embalagem originais ou tenham sido usados.
Após rececionarmos a sua caixa presente nas nossas instalações, iremos reembonsá-lo do valor pago pela caixa presente através do mesmo método de pagamento e no prazo máximo de 14 dias. As devoluções de valor apenas são efetuadas para a conta/cartão que deu origem à compra.
